Polityka wysyłkowa

Witamy w World of Amber. Prosimy o uważne zapoznanie się z naszą Polityką wysyłkową, aby zrozumieć procedury dotyczące realizacji zamówień, warunków wysyłki, obszaru dostaw, wytycznych dla kurierów, anulowania zamówień oraz śledzenia przesyłek dla wszystkich zamówień obejmujących naszyjniki.

1. Czas realizacji zamówienia

Wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu pomyślnego potwierdzenia płatności. Przed wysyłką starannie sprawdzamy, pakujemy i przygotowujemy wszystkie naszyjniki, aby zapewnić, że otrzymane produkty będą w idealnym stanie.

2. Godzina graniczna realizacji zamówień

Zamówienia złożone przed godziną 16:00 (GMT+01:00 Central European Standard Time) w dniu roboczym zostaną zrealizowane tego samego dnia. Zamówienia złożone po tej godzinie granicznej zostaną zrealizowane w następnym dniu roboczym.

3. Czas dostawy

Standardowa wysyłka trwa zazwyczaj 3-5 dni roboczych, w zależności od miejsca docelowego oraz sprawności lokalnych procesów logistycznych. W okresach szczytowych, w czasie świąt lub w przypadku nieoczekiwanych opóźnień logistycznych, czas dostawy może ulec nieznacznemu wydłużeniu.

4. Koszty wysyłki

Oferujemy darmową wysyłkę standardową dla wszystkich zamówień, bez wymogu minimalnej wartości zakupu. Nie pobieramy żadnych ukrytych kosztów wysyłki ani dodatkowych opłat.

5. Obszar dostaw

Poland

6. Partnerzy logistyczni

UPS,Wybraliśmy firmę UPS jako naszego oficjalnego partnera logistycznego dla wszystkich przesyłek. W przypadku standardowych paczek z naszyjnikami, UPS zapewnia niezawodną usługę dostawy od drzwi do drzwi. W przypadku przedmiotów wielkogabarytowych lub o dużej objętości, zorganizujemy dostawę za pośrednictwem transportu ciężarowego UPS. Kierowca ciężarówki skontaktuje się z Państwem z wyprzedzeniem, aby potwierdzić godzinę dostawy i upewnić się, że pod adresem dostawy obecna będzie osoba, która odbierze i podpisze potwierdzenie odbioru paczki.

7. Anulowanie zamówienia

Jeśli chcą Państwo anulować zamówienie przed jego wysyłką, prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym działem obsługi klienta. Anulujemy zamówienie i dokonamy pełnego zwrotu środków, nie pobierając żadnych dodatkowych opłat manipulacyjnych.

Gdy zamówienie zostanie już wysłane z naszego magazynu, nie ma możliwości jego anulowania. W takich przypadkach, aby przeprowadzić proces zwrotu, należy postępować zgodnie z naszą standardową Polityką zwrotów i refundacji.

8. Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki, zawierającą unikalny numer śledzenia przesyłki. Korzystając z tego numeru, mogą Państwo sprawdzić w czasie rzeczywistym lokalizację oraz status dostawy swojej paczki na oficjalnej stronie internetowej UPS. Jeśli zarejestrowałeś konto w naszym serwisie, możesz zalogować się bezpośrednio na swoje konto, aby przeglądać i śledzić swoje zamówienia oraz sprawdzać informacje o dostawie. Jeśli nie posiadasz jeszcze zarejestrowanego konta, nadal możesz śledzić swoje zamówienie, wpisując Numer zamówienia oraz Adres e-mail podany przy rejestracji na naszej stronie śledzenia przesyłek.

Jeśli w ciągu 3 dni roboczych od dokonania płatności nie otrzymasz wiadomości e-mail zawierającej numer do śledzenia przesyłki, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.